Учебный центр «ЛАКС»
Присоединяйтесь к нам!

Эффективная первичная консультация врача-стоматолога. Что на самом деле хочет услышать Ваш пациент?

Ведется запись

13 августа 2020 г. -

Стоимость
9 500 руб.

Евгений Самус
Евгений Самус

Эксперт по маркетингу и клиентоориентированности в медицине, создатель авторской обучающей программы по медицинскому маркетингу, бизнес-эксперт, коуч, тренер по ораторскому мастерству. Постоянный спикер стоматологической ассоциации Санкт-Петербурга, гостевой лектор СПБГУ, ВШЭ, SWISSAM.

  • Время проведения занятий: с 10.00 до 17.00
  • Детальная информация о дате проведения: 13 августа 2020 года

Семинар для врачей, владельцев и директоров стоматологических клиник

предоставим проверенный сценарий ведения клиентоориентированного первичного приема, освоив который вы существенно увеличите оставаемость пациентов и сделаете большинство из них лояльными, увеличите доход.

Программа семинара

  • Презентация авторского сценария первичного клиентоориентированного приема
  • Моделирование типичных ситуаций и диалогов с пациентами
  • Эффективная презентация плана лечения
  • Цена и ценность. Как правильно говорить о стоимости
  • Как создать правильные ожидания от процедуры/лечения
  • Работа с распределением задач по модели Goldstein
  • Как вести себя в непредвиденных ситуациях
  • Как реагировать на негатив от пациента
  • Что делать, если пациент нервничает или злится
  • Чем «зацепить» пациента, чтобы он стал вас рекомендовать друзьям
  • Как продавать себя и свои услуги дорого без стеснения и угрызений совести
  • Обратная связь
  • Ответы на вопросы

На семинаре вы узнаете:

Ответы на эти вопросы кроются в правильном подходе к пациенту. Как существенно снизить количество конфликтных ситуаций и стабилизировать доход за счет умения выстраивать общение, вы узнаете на нашем семинаре.

В результате Вы:

  • получите готовый сценарий ведения клиентоориентированного первичного приема;
  • получите практические советы по улучшению коммуникации с пациентами, а также уже сформулированные фразы, ответы на неудобные вопросы;
  • почувствуете себя увереннее и легче, даже если вы не самый общительный человек;
  • поймете, как общаться с разными типами людей в разных ситуациях.
Удобные способы оплаты!
Записаться на курс

Согласен с условиями работы сайта и обработкой персональных данных