Присоединяйтесь к нам!

Специалист по работе с пациентами

20 мест

01.03.18

Стоимость
10 000 руб.

Платонов Игорь Анатольевич
Платонов Игорь Анатольевич

Директор консультационного центра «ПЛАТОНОВ-ИСТИНА ДОРОЖЕ».

Автор семинаров и разработчик тренингов для персонала медицинских центров и стоматологических клиник.

  • Время проведения занятий: с 10.00 до 18.00
  • Время перерывов во время занятия: 11.45 – 12.00, 13.30 – 14.30, 16.00 – 16.15
  • Детальная информация о дате проведения: Дата проведения 01 марта

Программа. 

1.  Знакомство, определение потребностей и ожиданий участников, постановка целей на тренинг.

2.  Требования к администратору по обработке и представлению информации, полученной от клиента (работа в группах).

3.  Взаимодействие с клиентом в клинике. Основные этапы, основные профессиональные требования.

4.  Деловая игра «Пациент и администратор. Встречаем гостя!»

5.  Освоение принципов общения с пациентом, эффективных интонационных рисунков. 

6.  Способы информирования потенциального пациента клиники, их преимущества и недостатки.

7.  Деловая игра «Информирование пациента клинике о клинике, стоимости услуг, гарантиях на лечение».

8.  Взаимодействие администратора и врача. Качественная передача информации.

9.  Основные принципы работы после приёма врача. 

10. Резюме, обратная связь, ответы на вопросы.

При оплате до 15 февраля 22000 рублей
23.03 по 24.03
25 000 руб.
Записаться на курс
Удобные способы оплаты!
Записаться на курс

Спасибо за сообщение! В ближайшее время наши менеджеры ответят Вам.

Введен неверный код с картинки!

Согласен с условиями работы сайта и обработкой персональных данных