Учебный центр «ЛАКС»
Присоединяйтесь к нам!

Деонтология - коммуникация "врач-пациент"

Ведется запись

27 ноября 2018 г. -

Стоимость
8 000 руб.

Евгений Самус
Евгений Самус

Эксперт по маркетингу и клиентоориентированности в медицине, создатель авторской обучающей программы по медицинскому маркетингу, бизнес-эксперт, коуч, тренер по ораторскому мастерству. Постоянный спикер стоматологической ассоциации Санкт-Петербурга, гостевой лектор СПБГУ, ВШЭ, SWISSAM.

  • Время проведения занятий: с 10.00 до 15.00
  • Детальная информация о дате проведения: 27 ноября

Семинар для врачей, владельцев и директоров стоматологических клиник

Коммуникация это искусство, которое должен освоить каждый врач. Мы предоставим проверенный сценарий ведения клиентоориентированного приема, освоив который вы существенно снизите количество конфликтных ситуаций с пациентами, сделаете большинство из них лояльными и увеличите доход.

Программа семинара

  • Презентация авторского сценария клиентоориентированного приема
  • Моделирование типичных ситуаций и диалогов с пациентами
  • Работа с распределением задач по модели Goldstein
  • Обратная связь
  • Ответы на вопросы
  • Как создать правильные ожидания от процедуры/лечения
  • Как вести себя в непредвиденных ситуациях
  • Как реагировать на негатив от пациента
  • Что делать, если пациент нервничает или злится
  • Чем «зацепить» пациента, чтобы он стал вас рекомендовать друзьям
  • Как продавать себя и свои услуги дорого без стеснения и угрызений совести

На семинаре вы узнаете:

Ответы на эти вопросы кроются в правильном подходе к пациенту. Как существенно снизить количество конфликтных ситуаций и стабилизировать доход за счет умения выстраивать общение, вы узнаете на нашем семинаре.

В результате Вы:

  • получите готовый сценарий ведения клиентоориентированного приема;
  • получите практические советы по улучшению коммуникации с пациентами, а также уже сформулированные фразы, ответы на неудобные вопросы;
  • почувствуете себя увереннее и легче, даже если вы не самый общительный человек;
  • поймете, как общаться с разными типами людей в разных ситуациях;
  • увеличите поток постоянных пациентов и количество пациентов, пришедших по рекомендации.

    На семинаре ведется видеозапись для Вашего личного использования.

Специальное предложение при записи на курс "Прямая композитная реставрация передних зубов" с 01 по 03 марта стоимость 39000 рублей
16.10 по 16.10
25 000 руб.
Записаться на курс
Удобные способы оплаты!
Записаться на курс

Спасибо за сообщение! В ближайшее время наши менеджеры ответят Вам.

Введен неверный код с картинки!

Согласен с условиями работы сайта и обработкой персональных данных